Медицина|2017-09-05

Для вызова врача на дом в Подмосковье организовали дополнительный колл-центр

Как известно, с первого сентября в Наро-Фоминском округе, впрочем, как и во всем Подмосковье, упразднили регистратуры в поликлиниках.
Записаться к специалисту теперь можно только через госуслуги, при помощи терминалов в медучреждениях и по телефону 8(800)550-50-30.
Такая реформа, по мнению зампреда Московской области Ольги ЗАБРАЛОВОЙ позволит ликвидировать такую неприятную вещь, как очереди и споры, и даже скандалы, которые могут возникать, пока люди дожидаются возможности записаться на прием.
Кроме того, из-за большого количества желающих записаться по телефону, властями было принято решение, организовать дополнительный колл-центр. На данный момент, как заявила Забралова, сейчас работает две сотни операторов, количество звонков увеличилось с двух до 14 тысяч в смену. Среднее время ожидания, даже в часы пик, как уверила зампред, составляет не более двух минут.
Отметим, что по телефону можно не только записаться на прием, но также и вызвать врача на дом, отменить или перенести назначенное время, а также получить дополнительную информацию о работе медицинских учреждений своего муниципалитета.
Любовь МАРТЫШЕВСКАЯ
84 просмотра, позитив 66%