В Наро-Фоминске прошел день открытых дверей «МосОблЕИРЦ»!

Традиция устраивать дни открытых дверей в «МосОблЕИРЦ» прижилась еще с прошлого года.

В 2017-м сотрудники компании проведут встречу со своими клиентами в четырех муниципалитетах – Наро-Фоминском, Одинцовском, Звенигородском и Котельническом. Первым в списке значился наш район.

С самого утра пришедших на встречу людей встречали сотрудники центра, приветливо улыбаясь каждому вошедшему. Девушки вежливо интересовались, по какому вопросу пришли граждане и сопровождали их в нужный кабинет.

Сегодня, например, нарофоминцев принимали представители ресурсоснабжающих организаций, сотрудники комитета по ЖКХ и непосредственно руководство компании. К слову, ажиотажа или огромных очередей из желающих пообщаться с сотрудниками организации журналисты не заметили.

Но это объяснилось простой вещью – менеджеры работают оперативно и не допускают того, чтобы люди долго ждали. Как рассказал директор наро-фоминского управления Илья СИНЁВ, работу своих подчиненных он выстраивает таким образом, чтобы приходящий с каким-либо вопросом человек получал полный ответ, причем быстро и без лишних разговоров на отвлеченные темы.

- Я не могу сказать, что у нас все идеально, это было бы неправдой, - говорит Илья Викторович. – Но мы прислушиваемся к мнению жителей и их просьбам.

Например, нам поступало много жалоб на то, что платежный документ напечатан слишком мелким шрифтом – это мы изменили, сейчас платежка более удобна для чтения и понимания.

К слову, у многих жителей района часто возникают вопросы и по разнице платежей. В документе есть такой пункт, как «добровольное страхование» и общая сумма в итоге может отличаться от той, которая выходит, если подбить только услуги на калькуляторе.

- Этот пункт в ЕПД не является навязанным, то есть житель может, как платить по нему, так и нет. Смотрите, вот ниже есть сумма без его учета и человек уже сам выбирает, как ему оплачивать услуги, - сказал Илья СИНЁВ.

Что примечательно, Наро-Фоминский район находится в списке лучших в плане активности жителей – 98% жителей муниципалитета оплачивают услуги через «МосОблЕИРЦ» и не допускают просрочек в платежах.