29 ноября 2016 г.

Директор наро-фоминского «ЕДДС-112» Юрий Тросин: «В нашем деле секунды решают все!»

Совсем еще молодая, но уже зарекомендовавшая себя служба «112», которая в ноябре приняла вызов от разбушевавшейся погоды, начала подводить итоги за год.

Поэтому корреспонденты «Недели» отправились в гости к директору МКУ «ЕДДС-112 Наро-Фоминского муниципального района» Юрию ТРОСИНУ - человеку, который в непростое время «ледяного Армагеддона» был в эпицентре событий и вместе со своими сотрудниками «разруливал» сложнейшие ситуации.

«112» ПРОТИВ «ТЕРРОРИСТА»

- Юрий Иванович, давайте начнем с общей информации и расскажем читателям, которые еще не сталкивались с надобностью звонить в «ЕДДС-112», что это такое и чем занимается эта служба?

- Эта аббревиатура расшифровывается просто – единая дежурно-диспетчерская служба. Мы являемся вышестоящим оперативным органом для всех экстренных служб, организаций и ведомств, то есть реагируем первыми в случае чрезвычайных ситуаций. Появились в прошлом году, согласно постановлению руководителя администрации Наро-Фоминского района и распоряжению губернатора Московской области. Мы получаем, обрабатываем и передаем в нужную инстанцию экстренную информацию.

С определенного момента номера «01, «02» и «03» не работают, а все вызовы осуществляются через нас. Теперь именно мы первыми получаем все сведения от жителей. За 2016-й год операторами системы «112» принято и обработано 150 тысяч вызовов от населения района.

- А в какие государственные службы чаще всего обращаются нарофоминцы?

- По службам у нас, конечно, лидер скорая помощь – почти 10 процентов звонков, на втором – полиция, пожарным набирают меньше всего. Но знаете, большой бедой для нас стали необоснованные вызовы – их более половины от общего числа. Это вызывает у нас большое беспокойство, ведь при возникновении чрезвычайной ситуации, при ДТП, пожаре, когда секунды решают все, и речь идет о спасении человеческой жизни, такие звонки отнимают драгоценное время.

- Так у вас же пишутся разговоры, и определяется местонахождение звонившего, почему бы их не сдавать властям?

- Да, мы сдаем, только вот у нас по закону не такие суровые санкции, поэтому отвадить полностью этих бездельников не получается. Но мы сотрудничаем с полицией и находимся в постоянном взаимодействии.

Например, был такой случай. Позвонил как-то мужичок, сказал, что бомбу заложил в жилом доме на улице Ленина. Информация, естественно, оказалась ложной. Вычислить звонившего труда не составило, только вот когда его нашли, он стал все отрицать, мол, не было такого, ничего не знаю.

Тогда сотрудники полиции обратились к нам, скопировали всю информацию на флешку и ушли, то есть, собрали доказательства вины этого горе-террориста. Как потом выяснилось, мужчина просто напился, и ему весь свет был не мил, вот и начал нам звонить.

РАБОТА НА ИЗНОС

- Да, видимо, весело у вас бывает. А если подвести итоги за год, какие успехи или неудачи вы можете отметить в работе вашей службы?

- Учитывая, что изначально мы были пилотным проектом, а существуем всего полтора года, можно считать, что отлично справляемся. К примеру, благодаря нашей службе было спасено 90 человек, потерявшихся в лесу. Мы активно сотрудничаем с волонтерами-поисковиками, например, «Лиза-Алерт» и вертолетно-спасательным отрядом «Ангел». Кстати, мы также взаимодействовали с различными организациями при обнаружении и утилизации взрывчатых веществ и боеприпасов времен Великой Отечественной войны, это более ста единиц снарядов, мин, гранат.

- Как думаете, почему так много людей пропадает?

- Зачастую вина в этом лежит на них самих. Вот вам пример - недавно молодая пара из Москвы с маленьким ребенком приехали в Апрелевку и, вообще не зная населенного пункта, пошли в лес на прогулку, причем это было в дни ледяного дождя.

И вот спустя пару часов они заблудились и звонят нам, мол, спасайте нас, мы пропадаем. Мы спросили, где они вошли в лес, на каком примерно квадрате находятся, а они ничего не могут ответить, даже приблизительного местонахождения своего. Вот как искать таких людей?

- И чем в итоге завершилась история?

- Мы послали туда спасателей, полицию, пожарных, они включили сирены, мотались по всему лесу, а наш оператор в это время давал рекомендации заблудившимся по телефону. Такие вот археологи-любители попались.

Кстати, во время, когда мы все силы бросили на поиск людей, случилось ДТП, и пострадавшие ждали помощи. А у нас все силы были брошены на тех, кто по своей глупости отправился в незнакомый лес с двухгодовалым ребенком.

НАША ЕДДС - В ПЯТЕРКЕ ЛУЧШИХ!

- Юрий Иванович, расскажите о непростых днях, когда Подмосковье накрыло ледяным дождем. Мы полагаем, что в вашу службу поступил шквал обращений. Как справлялись?

- В эти, не побоюсь этого слова, страшные ноябрьские дни сотрудники получили 1200 обращений за одни только сутки, очень много населенных пунктов осталось без света. Были созданы аварийные бригады, которые денно и нощно работали и восстанавливали линии электропередач. Конечно, в этот период все работали на износ. Мы оказались в тройке по нагрузке на одного оператора во всей системе «112» Московской области.

- Но, насколько нам известно, «Наро-фоминская едино-диспетчерская служба» находится в пятерке лучших в Подмосковье. Выходит, проект у нас прижился и достаточно высоко оценивается правительством Московской области?

- Да, по результатам работы за год, в июле этого года, мы были награждены благодарственным письмом губернатора Андрея ВОРОБЬЕВА.