7 февраля 2017 г.

«МосОблЕИРЦ» уже целый год делает из нарофоминцев вынужденных должников!

Недавно в газете «Неделя Подмосковья» выходил материал о «МосОблЕИРЦ» в котором житель Наро-Фоминска Виктор АВЕРЬЯНОВ делился секретами с горожанами, как не переплачивать по счетам.

Однако даже несмотря на все тонкости и скрупулезные подсчеты, время от времени у жителей района в графе «задолженность» откуда ни возьмись, появляются «энные» суммы, которые достигают нескольких тысяч!

АЛЬТЕРНАТИВНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

На прошедшем недавно круглом столе в администрации Наро-Фоминского района поднимался животрепещущий для многих жителей вопрос – платежки, которые приходят от «МосОблЕИРЦ».

Особенно взволновали некие задолженности в счетах, при том, что люди все платили исправно. Например, пенсионерка Эльвита СИДОРЕНКО должна организации свыше пятнадцати тысяч рублей, хотя, как она сама уверяет, просрочек в платежах никогда не допускала.

В конце прошлого года Эльвита Леопольдовна даже обратилась в прокуратуру с жалобой на расчетный центр. Тогда из органов ей пришел официальный ответ, что, мол, провели проверку, все у вас в порядке, долгов нет. Тогда откуда же взялась космическая цифра в пятнадцать тысяч?!

- Я просила, чтобы с меня сняли этот долг, - сказала Эльвита Леопольдовна. – Потому что мне каждый месяц приносят новые бланки, а у меня там непонятно за что задолженность висит. Сказали, что ничего не должна, но я не понимаю, откуда эти цифры в таком случае?

Как пояснил директор наро-фоминского управления «МосОблЕИРЦ» Илья СИНЕВ, причина этому – отсутствие учета авансовых платежей. Проще говоря, когда в головном офисе организации в Люберцах местные умы писали программу расчета, они не учли такую вещь как переплата или перерасчет.

То есть, если вы, например, заплатили пять тысяч рублей за какую-то услугу, а потом РСО сделала перерасчет и у клиента оказались лишние деньги, то они автоматом возвращаются обратно. Только висят в графе «задолженность» и по факту являются «мертвыми». Это значит, что использовать их каким-то образом нельзя, например, имея двести рублей аванса, 4800 заплатить не получится. Тут уже будет долг в две сотни, который тоже попадет в злосчастный столбик!

КУРС НА КЛИЕНТСКИЙ ОФИС

А вот такая многотысячная сумма образовалась у Эльвиты Леопольдовны как побочный эффект ее «доброты». Дело в том, что в свое время пенсионерка прописала на принадлежащей ей жилплощади несколько десятков гостей из теплых стран! Не имея счетчиков на газ и воду, управляющая компания считала ей по тарифам согласно количеству зарегистрированных в квартире. А потом выяснилось, что цифры были некорректными, и коммунальщики произвели перерасчет, плюс часть мнимых родственников отсеялась.

В итоге у гражданки Сидоренко и образовался долг в пятнадцать тысяч, вот только должна не она, а ей. Но из-за программистов «МосОблЕИРЦ» с деньгами она сделать ничего не может, максимум - полюбоваться на цифру.

К слову, Илья Викторович признался, что эта проблема приобретает массовый характер. Особенно обидно ему за старшее поколение, для которых слово «долг» при учете того, что платят они исправно, становится причиной чуть ли не сердечных приступов.

- Мы уже год бьемся над этим. Сейчас в головном офисе ведутся работы по исправлению ошибки и корректному подсчету, - сказал Илья Синев. – Однако если у жителей района есть вопросы по графе «задолженность», то я рекомендую прийти в клиентский офис за пояснениями.

В офисе, как заявил руководитель наро-фоминского управления, плательщику не только все объяснят, но и вручную пересчитают все цифры, чтобы свести данные к нулю.

Маргарита ЖЕЛЕЗНЫХ

7238 просмотров