23 марта 2016 г.
Ситуация

«Сбербанк» навязывает жителям Наро-Фоминска ненужные услуги!

В редакцию «Недели Подмосковья» обратилась жительница Наро-Фоминска, пенсионерка Светлана МЕТАЛЬНИКОВА, которая рассказала, что сотрудники наро-фоминского Сбербанка пытаются «впарить» ей пластиковую карту!
АГРЕССИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Светлана Михайловна вот уже седьмой год как получает законную пенсию в отделении «Сбербанка» по адресу: площадь Свободы, 10. Все эти годы она пользовалась сберегательной книжкой, и никаких проблем не было.

Но, придя за очередной выплатой, пенсионерка столкнулась с навязыванием услуги от сотрудника банка. Девушка настойчиво предлагала женщине оформить пластиковую карту Visa, мол, их отделение в скором будущем собирается прекратить использование сберегательных книжек.

Причем, если пенсионерка вдруг посмеет отказаться, ей недвусмысленно намекнули, что денег она никаких не увидит, а в будущем кредитную карту ей уже оформят за деньги и в добровольно-принудительном порядке.

- Я все равно сказала «нет», так как наслышана о мошенниках, которые воруют деньги с пластиковых карт, да и в современных технологиях я мало разбираюсь, - говорит Светлана Михайловна.

Кстати, она не единственная, кто против изменения существующего порядка. Многим старикам эти банкоматы вообще чужды, а запомнить пин-код для некоторых – очень сложная задача.

НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Корреспонденты «Недели» решили напрямую связаться с головным офисом Сбербанка России и узнать, не менялось ли чего у них в правилах? Как оказалось, ни внутренних распоряжений, ни соответствующего закона, по которому пенсионеры обязаны перейти на пластиковые карты, попросту не существует!

А это значит, что ни одному человеку сотрудники отделения не имеют права навязывать услуги, под каким бы там ни было соусом!

Оформление кредитной карты вкладчиком может осуществляться только по его желанию, банк может лишь предложить эту услугу, но втюхивать ее – нет! Также, по информации контакт-центра, в планы Сбербанка не входит отказ от сберегательных книжек. Во всяком случае, в ближайшее время.

Заместитель председателя президиума коллегии адвокатов Московской области Олег ДРАНДИН также подтвердил, что подобное навязывание услуг есть не что иное, как прямое нарушение прав потребителя!

- Сберегательные книжки никто не отменял, и, я думаю, что и не отменит. Есть просто у некоторых такая идея, как контроль оборота денежных средств, чтобы они были, по факту, не реальными, а электронными. Ведь пенсионер обналичивает сумму и уходит с ней в кармане, а при наличии карты деньги, до того, как их сняли через банкомат, считаются электронными. Но это все мыльный пузырь, и когда-нибудь эту систему могут взломать, - заявил Олег Николаевич.

Поэтому Светлана Михайловна и все те, кому в Сбербанке пытаются «впарить» ненужные услуги и прочую ересь, знайте – вы имеете полное право отказать работникам банка, и все их уговоры или даже угрозы – незаконны!

Любовь МАРТЫШЕВСКАЯ
6851 просмотр
Рейтинг@Mail.ru

Мы в соцсетях:

Facebook

ВКонтакте

Copyright © 2014-2024 Независимый новостной портал Narofom.Com
Официальный сайт общественно-политической газеты "Неделя Подмосковья"
Свидетельство о регистрации СМИ ПИ №ТУ 50 - 02245 от 11.08.2015 г. выдано управлением Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по ЦФО.

12+

Учредитель - ООО "Мак-Медиа"
Главный редактор - Любовь Мартышевская
Адрес редакции:
249037, Калужская область, г. Обнинск, ул. Белкинская, 44, офис 301.
Телефоны:
(48439) 444-88, 444-99 (рекламный отдел), 6-43-51, 6-45-76 (редакция).

Все права на новости и материалы, размещенные на портале NaroFom.com, охраняются в соответствии с законодательством РФ.

При цитировании материалов сайта в сети Интернет обязательна прямая индексируемая гиперссылка на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал портала NaroFom.com, до или после цитируемого блока.

При использовании материалов портала во время радио или телепрограмм обязательно упоминание источника информации: «по материалам портала НароФом точка ком».

Любая иная переработка информации, размещенной на портале NaroFom.com, не допускается без согласования с редакцией.