23 марта 2016 г.

Наро-фоминская служба такси не может разобраться с тарифами!

Одна из популярных наро-фоминских служб такси «Четверки», которая оказывает услуги по доставке населения в любую точку страны (любой каприз за ваши деньги, как говорится) не смогла почему-то прийти к консенсусу в вопросах тарифного плана, чем вводит пассажиров в заблуждение.

НОВЫЙ ДЕНЬ – НОВЫЙ ТАРИФ?

Нет, по городу все замечательно – сотня и полторы, иногда двести рублей в самые дальние районы Наро-Фоминска. Но вот когда дело доходит до загородных поездок – тут-то и начинается сыр-бор.

Один из наших читателей, Виталий М. рассказал историю, произошедшую с ним недавно.

- Я довольно часто пользуюсь этой службой такси. Приезжают быстро, водители вежливые, машины всегда чистые. В общем, нареканий к обслуживанию не было. Но произошедшие недавно два случая несколько меня удивили, - признается Виталий.

Когда ему понадобилось уехать в другой город, а конкретно - в Обнинск, он набрал знакомый номер, уточнил цену, которая на тот момент составила восемьсот пятьдесят рублей, и со спокойной душой отправился в путь. Однако по приезду водитель почему-то затребовал с него еще сотню сверху, дескать, за поездку по городу. Пассажир, естественно, платить эту сумму отказался, названа-то изначально была совсем другая цифра!

- Я подумал - ну ладно, один раз ошибся водитель, с кем не бывает, - говорит пассажир. - Но когда мне понадобилось ехать снова, я специально уточнил у диспетчера, как считается сумма? Она мне четко сказала, что сумма называется от адреса, где меня забирают, до пункта назначения. А если нужно будет дополнительно еще по городу покататься, то это уже плюс сотня. Кстати, за пару недель сумма почему-то выросла на пятьдесят рублей, то есть была уже не восемьсот пятьдесят, а девятьсот!

В очередной поездке водитель вновь потребовал сотню сверху. Но наш читатель, не будь дураком, представил доказательство в виде записи телефонного разговора, где диспетчер называет конкретную сумму и ни о каких добавочных деньгах не говорит.

ТАК СКОЛЬКО ЖЕ В ИТОГЕ ПЛАТИТЬ?

В чем все-таки проблема - в водителях, которые позволяют себе «накручивать» ценник, или в диспетчерах, которые сознательно дезинформируют клиента? Ведь с точки зрения потребителя, какого, собственно, черта он должен переплачивать? Сколько сказали изначально – столько и заплатил, как в супермаркете – какой ценник висит на товаре за прилавком, такую сумму должны пробить и на кассе.

Как сообщили в самой фирме, действительно, сумма у них считается только до знака с названием города, поездка же по нему оплачивается как добавочная к названной цифре.

То есть, в службе такси реально думают, что кто-то из пассажиров закажет машину до указателя населенного пункта, который зачастую вообще находится на трассе или на краю леса? Скорее всего, если человек звонит и просит довести до города, то по умолчанию подразумевается все-таки конкретная улица, а не указатель. А значит, ценник заведомо будет выше, только диспетчер об этом умалчивает.

Кстати, оператор мало того, что забыла Виталию упомянуть про «плюс сто», так еще и указала ему неправильную стоимость по тарифу (вместо 850 рублей - 900).

К слову, на официальном сайте указана вообще третья цифра – всего восемьсот рублей, и никакой информации о том, что нужно что-либо доплачивать за поездку по городу. И кому верить?

И напоследок, один из наших читателей ранее признался, что «на всякий пожарный» он возит с собой распечатку 33-й статьи Закона «О защите прав потребителей», который гласит, что «исполнитель (водитель), своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения стоимости, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату услуги в пределах приблизительной сметы».

Грубо говоря, вас должны довести ровно за столько, сколько сказал диспетчер. Хорошо бы, чтобы данную распечатку имели при себе и сами таксисты.

Любовь МАРТЫШЕВСКАЯ

5987 просмотров